Политика выборочной верификации

Учитывая участившиеся случаи заказа серверов (как VDS, так и выделенных) для незаконных целей (контроллер ботнета, вредоносное ПО, спам и т.д.), наша компания вынуждена объявить о начале выборочной идентификации клиентов, направленной на предотвращение попадания IP-сетей нашей компании в чёрные списки.

Принцип отбора

Проанализировав все проблемные заказы за текущий и предыдущий год, мы разработали алгоритм, который по понятным причинам не раскрываем. Он позволяет выявлять подозрительные аккаунты, требующие верификации.

Процедура верификации клиента

Если вы получили письмо о необходимости идентификации вашего аккаунта, вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Сделайте фото любого документа, подтверждающего вашу личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.), на фоне главной страницы нашего сайта. Обратите внимание! Имя, фамилия, печать и другие данные должны быть видны. При необходимости вы можете добавить водяной знак, но он не должен скрывать необходимую информацию.

2. Предоставьте нам ваш номер телефона в международном формате. Мы свяжемся с вами.

В случае отказа предоставить данные для идентификации или непредоставления данных в течение 24 часов (в исключительных случаях Webcloud оставляет за собой право приостановить ваш заказ до истечения 24 часов), мы оставляем за собой право заблокировать ваш заказ и удалить его через 72 часа.

Возврат средств возможен на общих условиях оферты.

Обращаем ваше внимание, что если верификация клиента инициирована после получения жалобы на сервер, обнаружения подозрительной активности на сервере или в других исключительных случаях, таких как связь аккаунта клиента с другими аккаунтами, которые использовались в целях, противоречащих условиям использования Webcloud, участие в процедуре верификации является обязательным. Возврат средств осуществляется на усмотрение руководства компании.

Регистрируясь на нашем сервисе, вы подтверждаете, что принимаете наши условия и что вы их прочитали. Если вас не устраивают наши условия и/или наша политика безопасности, мы рекомендуем воздержаться от использования наших услуг. Никакие претензии, основанные на том, что вы не читали наши условия и оформили заказ, сознательно нарушая их, не будут приняты во внимание.