Возврат средств
Клиент имеет право вернуть средства за неиспользованные услуги. Для оформления возврата вам необходимо создать тикет в службу поддержки, где необходимо указать:
- Номер заказа для отмены.
- Причину отказа.
Обратите внимание:
- Возврат производится только после полной остановки услуги (отмены).
- При отказе от услуги или запросе возврата кредитного баланса, возврат денежных средств за неиспользуемый период осуществляется тем же методом, что были при оплате счета, если это возможно, или на указанный клиентом банковский счет. Расходы, связанные с комиссиями банка, несет клиент.
- Срок выполнения возврата может составлять от 1 до 45 дней.
- Возврат средств по действующему периоду за уже предоставленную услугу невозможен.
- При выборе платежного цикла, большего чем один месяц, возврат средств по услуге аренды VPS производится с перерасчетом всех предыдущих месяцев по месячной стоимости.
- По услугам, которые были приобретены по акционным ценам возврат средств не производится.
- Обязательным условием возврата денег является соблюдение пункта 3.9 публичной оферты.
С полным описанием правил возврата вы можете ознакомиться в 10 пункте публичной оферты.